Descrizione:

Il processo di vendita è in forte evoluzione in ogni settore e si assiste ad un cambiamento di approccio al cliente ad ogni livello. Una strategia di vendita efficace è infatti divenuta parte del servizio di qualità che si offre al cliente: il venditore, stringendo un rapporto di fiducia con il cliente, si pone come supporto alle scelte, come punto di riferimento nella soluzione di problemi e come anello indispensabile del processo di costumer satisfaction. Oggi dunque si richiede che il venditore sappia affiancare alla competenza tecnica ed al valore del prodotto che propone, la capacità di comunicare con il cliente nelle varie fasi della trattativa e della vendita.

Il corso è rivolto a responsabili commerciali, agenti di vendita e addetti commerciali.